Suporte técnico remoto (atendimento de 1 hora)

R$80,00

Precisando de ajuda para resolver um problema no computador?

Conheça o suporte técnico remoto da ProSupport!

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Precisando de ajuda para resolver um problema no computador?

Temos a solução ideal para você! Nossa equipe é formada por profissionais experientes nos mais diversos softwares do mercado. Podemos te ajudar com as soluções da Microsoft (Windows, Office, Word, Excel, Powerpoint…), Linux, MacOs*, etc. Computadores, notebooks, servidores, impressoras… O que você precisar.

Funciona assim: Você entra em contato conosco (por telefone/whatsapp +55 11 95955-8453 ou pelo e-mail: suporte@prosupport.com.br) e explica a sua necessidade. Nossos técnicos irão estimar a quantidade de horas necessárias para avaliar o problema e solucionar. Em seguida você efetua a compra da quantidade de horas através deste produto – Ex.: 3 horas – compre o equivalente a 3 unidades de suporte técnico remoto.

Após a confirmação de pagamento, entramos em contato para agendar o melhor horário para a execução do serviço.

Serviço também disponível para empresas – Consulte!

Observações:
1. Este serviço necessita de acesso a internet e disponibilidade do cliente para execução. O atendimento pode ser realizado também por chamada telefônica dependendo do caso;
2. Caso necessite complementar o número de horas, nosso técnico informará ao cliente nova estimativa. O cliente deve efetuar a compra para prosseguimento do atendimento;
3. Caso haja a sobra de horas, será disponibilizado ao cliente o crédito das horas inteiras para novo chamado;
4. Se por ventura não for possível realizar a correção do problema remotamente, o cliente deverá agendar visita técnica ou envio do equipamento para laboratório. Haverá cobrança adicional, conforme o serviço a ser prestado (verifique com o técnico em questão);
5. Por questões de segurança, o cliente necessita fazer a liberação do acesso remoto a sua máquina, devendo acompanhar todo o processo. Realizamos a gravação do acesso remoto por questões de segurança.

 

 

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